Reklamačné podmienky

Obchodné podmienky platné pre nákup v internetovom obchode, ktorého prevádzkovateľom je spoločnosť VEP, spol. s. r.o.Reklamačný poriadok pre reklamácie výrobkov a služieb spoločnosti VEP, spol. s. r.o

Reklamácia sa začína dňom prijatia reklamovaného tovaru, o prijatí reklamovaného tovaru vyhotoví zamestnanec VEP písomné potvrdenie.

Reklamačné oddelenie spoločnosti VEP, spol. s r.o vyrieši reklamáciu v čo najkratšom termíne a podá zákazníkovi správu o výsledku reklamačného konania listom, alebo e-mailom, alebo telefonicky.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.

Náhrada škody bude realizovaná formou výmeny tovaru za nový, alebo vrátením peňazí, na základe vystaveného dobropisu.

Na všetok tovar spoločnosti VEP sa vzťahuje záruka kvality.

Reklamácia musí obsahovať:

• názov reklamovaného tovaru
• konkrétny popis závady
• reklamovaný tovar, alebo reklamovanú časť tovaru
• kópiu dokladu o nadobudnutí (faktúru, pokladničný doklad) - stačí kópia

Reklamovaný tovar je nevyhnutné doručiť na našu adresu a to akýmkoľvek spôsobom.

Späť bude opravený, alebo vymenený tovar doručený kupujúcemu na náklady spoločnosti VEP.

Reklamáciu zasielajte na adresu:

VEP, spol. s r.o.
A. Hlinku 13
Bojnice
972 01
Slovensko

V prípade otázok nás kontaktujte: e-mail: obchod@vep.sk, tel. +421 /46/ 519 81 11